FAQ

Hoe plaats ik een bestelling?

Zoek het gewenste product en klik op de knop"Bestel". Nu krijgt u de keuze om eerst nog even verder te winkelen of onmiddellijk af te rekenen. Kiest u echter voor optie 1 dan kan u ten allen tijde uw winkelmandje raadplegen en eventueel wijzigen.Eenmaal in het winkelmandje kan u het aantal nog wijzigen en overgaan tot de betaling. Als nieuwe klant dient u enkel uw gegevens nog door te geven.

Ik heb een vraag omtrent een lopende bestelling?

Bij"Contact"kan u eenvoudig uw vraag stellen, vergeet echter niet uw naam te vermelden. VDG Exclusive beantwoord uw vraag binnen de 24u.

Ik krijg geen leveringsdatum te zien?

Zodra de betaling ontvangen is, krijgt u een ontvangstbevestiging. In die mail wordt eveneens gevraagd wanneer de levering mag plaatsvinden.

Ik betaal online, kan ik een factuur krijgen?

Bij VDG Exclusive wordt online betaald, u krijgt echter wel een factuur. Deze wordt mee verzonden met uw bestelling. Zo kan u indien nodig steeds aanspraak doen op de garantie. Kan ik het gamma van VDG Exclusive zien alvorens ik bestel?

Dit kan niet. VDG Exclusive is een lage kosten bedrijf, met deze manier van werken kunnen wij onze producten aan zeer democratische prijzen aanbieden. Dit houdt ook in dat wij over geen winkelruimte beschikken. De producten spreken echter voor zich en wij doen ons uiterste best een zo realistisch mogelijk beeld te vormen van onze producten.

Hoeveel kost de verzending?

Er is een verzendkost van 5,70€ voor bestellingen tot 100€, bestellingen van meer dan 100€ worden GRATIS verzonden.

Heeft u nog andere vragen, aarzel dan niet ons te contacteren via de contactpagina.