Verkoopsvoorwaarden

Algemene voorwaarden 

1. Algemeen
1.1 Deze webwinkel wordt verzorgd door VDG Exclusive. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van VDG Exclusive, gevestigd te Strekstraat 20, 9320 Nieuwerkerken, tel 0473522557 Email: info@vdg-exclusive.be, BE 0807.742.853.
1.2 Tijdens het bestelproces wordt u gewezen op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van VDG Exclusive. Na lezing kunt u aanvinken dat u akkoord bent met de inhoud en de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. VDG Exclusive neemt geen bestelling in ontvangst als haar algemene voorwaarden niet zijn geaccepteerd. Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van de herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.
1.3 VDG Exclusive garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven. 

2. Levering
2.1 Wij streven ernaar om het product binnen 5 à 7 werkdagen te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk(bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
2.2 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door VDG Exclusive overschreden wordt, zal VDG Exclusive de afnemer hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of E-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met VDG Exclusive te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of E-mail) aan VDG Exclusive te melden.
2.3. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig (30) werkdagen nadat VDG Exclusive het in voorgaande artikel (artikel 2.4) genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de afnemer teruggestort.

3. Prijzen
3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO's en inclusief omzetbelasting (btw). Voor bestellingen die vooruit betaald worden, wordt een bijdrage in de handling- en verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. De hoogte van de bijdrage in de handling- en verzendkosten weergegeven.
3.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke regelingen of bepalingen dit noodzakelijk maken of. U heeft de bevoegdheid om de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
3.3 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.
3.4 Betaling voor de bestelling kunt u doen door middel van vooruitbetaling via het veilige betaalplatform van Ogone. 

4. Afkoelingsperiode
4.1. Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met VDG Exclusive te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven.
4.2. Indien de afnemer de overeenkomst ingevolge artikel 4.1 van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de afnemer dit schriftelijk (via E-mail, brief of fax) aan VDG Exclusive te melden. De afnemer dient het product, na overleg met VDG Exclusive, te sturen naar een door VDG Exclusive bepaald retouradres. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
4.3. Indien de afnemer reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de afnemer de overeenkomst met VDG Exclusive ingevolge artikel 4.1. en 4.2 van deze algemene voorwaarden heeft herroepen, zal VDG Exclusive deze betalingen inclusief de door u betaalde kosten van toezending binnen 30 dagen nadat VDG Exclusive het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan de afnemer terugstorten.
4.4. VDG Exclusive behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door de schuld van de afnemer (anders dan die van VDG Exclusive of de leverancier van het product) is beschadigd.
4.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van VDG Exclusive schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de afnemer te wijten is of anderszins voor risico van de afnemer komt, zal VDG Exclusive de afnemer hiervan schriftelijk (via fax, brief of E-mail) in kennis stellen. VDG Exclusive heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de afnemer terug te betalen bedrag in te houden.

5. Garanties
5.1 VDG Exclusive staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. Deze garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
5.2 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd. 

6. Offertes
6.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door afnemer, behoudt VDG Exclusive zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Indien het aanbod vrijblijvend is, zal dit bij het aanbod worden vermeld.
6.2 Mondelinge toezeggingen verbinden VDG Exclusive slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. 

7. Overeenkomst
7.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt VDG Exclusive onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden, binnen de termijn genoemd in art. 4.
7.2 VDG Exclusive is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien VDG Exclusive goede gronden heeft om aan te nemen dat de consument niet aan zijn verplichting zal (kunnen) voldoen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wel daaraan nadere voorwaarden worden verbonden, deelt VDG Exclusive dit gemotiveerd mee binnen 10(tien) dagen na ontvangst van de bestelling. 

8. Afbeeldingen en specificaties
Er wordt getracht de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid.

9. Non-conformiteit/ gebrekkig product
Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient de consument de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd van ontdekking te melden bij het bedrijf. VDG Exclusive raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.

10. Overmacht
In geval van overmacht is de verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

11. Klachten
11.1. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: thomas_vandergucht@hotmail.com. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen we op uw klacht reageren.
11.2 Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Dendermonde bevoegd.

12. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
De afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door VDG Exclusive geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

13. Diversen
Indien de afnemer aan VDG Exclusive schriftelijk opgave doet van een adres, is VDG Exclusive gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de afnemer VDG Exclusive een nieuw adres heeft doorgegeven.

Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen en suggesties kan u een email sturen naar info@vdg-exclusive.be.